com
de
it
Overzichtskaart
Belgian Biketours
Fietsvakantie ZOEKER
Fietsvakantie-
ZOEKER
Fietsdagen
Afstand

Coronavirus en Belgian Bike Tours

Laatste update: 25 maart 2020 
 
Belgian Biketours houdt de ontwikkelingen met betrekking tot het coronavirus (COVID-19) scherp in de gaten. We volgen de informatie van het RIVM in Nederland, de adviezen van de Belgische overheid en hebben nauw contact met de ANVR (de branchevereniging voor reisorganisaties in Nederland) en onze lokale vertegenwoordigers. Enkele antwoorden op veel gestelde vragen vind je hieronder. 
 
Kan ik nog op vakantie?

In de huidige omstandigheden kunnen onze fietsers niet langer genieten van hun geboekte reis en komen zij ook steeds vaker het land van hun vakantie niet meer in. In België zijn er momenteel vergaande maatregelen ingevoerd die op dit moment gelden tot 5 april. Wie realistisch kijkt naar de ontwikkelingen in de wereld weet echter dat de kans dat u in april of mei onbezorgd op fietsvakantie kunt gaan nihil is. 

Om die reden en om u zo snel mogelijk duidelijkheid te geven over uw reis hebben we besloten om alle reizen van Belgian Biketours met vertrek tot en met 31 mei 2020 te annuleren. Wij nemen hierover op korte termijn contact met u op of hebben inmiddels al contact met u opgenomen. 

Voucher

Als uw reis geannuleerd is, ontvangt u van ons een voucher met de betaalde reissom waarmee u een nieuwe reis kunt boeken op een later tijdstip. De voucher is één jaar geldig vanaf het moment van uitgifte en kan gebruikt worden voor alle reizen van Fietsrelax, Dutch Biketours en Belgian Biketours met vertrek voor 31 december 2021. Wij nemen binnen drie weken contact met de klant op over de wijze waarop de voucher ter beschikking wordt gesteld. U hoeft hierover zelf dus geen contact met ons op te nemen.

Restituties niet mogelijk

Wij begrijpen heel goed dat u misschien de voorkeur heeft voor teruggave van de betaalde reissom. De omstandigheden zijn echter zo uitzonderlijk, dat wij hiervoor een uitzonderlijke oplossing hebben gekozen. Deze oplossing is in samenspraak met de branchevereniging ANVR opgesteld en het garantiefonds SGR staat garant voor de voucher.

Ik heb een reis geboekt met vertrek na 1 juni. Gaat mijn reis door?

Op dit moment geldt:

Zolang er geen negatief reisadvies geldt voor de vakantiebestemming gaat alles na 1 juni weer gewoon door.
De ontwikkelingen blijven elkaar echter in snel tempo opvolgen. Wij proberen uit 4-6 weken voor vertrek duidelijkheid te geven over het al dan niet doorgaan van uw reis.
  

Ik heb een reis geboekt. Kan ik deze annuleren?
Is er binnen zes weken voor vertrek sprake van een negatief reisadvies voor België dan krijgt u de gelegenheid uw reis om te boeken naar een later datum in 2020 of 2021. De kosten van eventuele visa en inentingen kunnen niet worden gedeclareerd bij Belgian Biketours. Wellicht zal een reis- en/of annuleringsverzekering deze willen vergoeden. Dat verschilt per verzekering.
Wil je omboeken of annuleren terwijl er geen negatief reisadvies geldt dan zijn de reguliere Belgian Biketours annuleringsvoorwaarden van toepassing.

 

<7 dagen voor vertrek

Standaard annuleringsvoorwaarden

42 – 7 dagen voor vertrek

Kosteloos omboeken naar nieuwe datum in 2020 of 2021.

Indien nog geen datum bekend of annulering gelden de op dat moment geldende annuleringskosten. Deze annuleringskosten worden omgezet in een credit voor een nieuwe boeking met vertrek voor 30/09/2021

>42 dagen voor vertrek

Standaard annuleringsvoorwaarden

 

Wie dekt de kosten als ik ziek word op reis?
Reizigers die onverhoopt ziek worden tijdens hun vakantie kunnen een beroep doen op hun zorgverzekering en reisverzekering.

Om deze website goed te laten functioneren gebruiken we cookies. cookie-policy-nl. cookie instellingen aanpassen
extraSmallDevice
smallDevice
mediumDevice
largeDevice