com
de
it
Overzichtskaart
Belgian Biketours
Fietsvakantie ZOEKER
Fietsvakantie-
ZOEKER
Fietsdagen
Afstand

Coronavirus en Belgian Bike Tours

Laatste update: 6 juni 2020 
 
Belgian Biketours houdt de ontwikkelingen met betrekking tot het coronavirus (COVID-19) scherp in de gaten. We volgen de informatie van het RIVM in Nederland, de adviezen van de Belgische overheid en hebben nauw contact met de ANVR (de branchevereniging voor reisorganisaties in Nederland) en onze lokale vertegenwoordigers. Enkele antwoorden op veel gestelde vragen vind je hieronder. 
 
Kan ik nog op vakantie?

Vanaf 8 juni mogen de horeca in België weer open, vanaf 15 juni gaan ook de grenzen weer open. Wij gaan vanaf 15 juni dan ook weer beginnen met het uitvoeren van onze reizen in België. Nog niet alle reizen zullen uitgevoerd worden. De reizen die de grens met Frankrijk passeren zullen pas vanaf 6 juli weer uitgevoerd worden. 

Voucher

Als uw reis geannuleerd is, ontvangt u van ons een voucher met de betaalde reissom waarmee u een nieuwe reis kunt boeken op een later tijdstip. De voucher is één jaar geldig vanaf het moment van uitgifte en kan gebruikt worden voor alle reizen van Fietsrelax, Dutch Biketours en Belgian Biketours met vertrek voor 31 december 2021. Wij nemen binnen drie weken contact met de klant op over de wijze waarop de voucher ter beschikking wordt gesteld. U hoeft hierover zelf dus geen contact met ons op te nemen.

Restituties niet mogelijk

Wij begrijpen heel goed dat u misschien de voorkeur heeft voor teruggave van de betaalde reissom. De omstandigheden zijn echter zo uitzonderlijk, dat wij hiervoor een uitzonderlijke oplossing hebben gekozen. Deze oplossing is in samenspraak met de branchevereniging ANVR opgesteld en het garantiefonds SGR staat garant voor de voucher.

 

Ik heb een reis geboekt. Kan ik deze annuleren?

Als u een reis geboekt heeft met vertrek na 15 juni en u wilt deze annuleren dan hanteren wij onze standaard annuleringsvoorwaarden. Wilt u uw reis omboeken naar een latere datum in 2020 of 2021 kijken wij graag samen met u naar de mogelijkheden. 


Wie dekt de kosten als ik ziek word op reis?

Reizigers die onverhoopt ziek worden tijdens hun vakantie kunnen een beroep doen op hun zorgverzekering en reisverzekering. Mocht u ziekteverschijnselen tonen vlak voordat u op reis gaat kunt u aanspraak maken op uw annuleringsverzekering. Hiervoor is het wel van belang dat u een annuleringsverzekering heeft en houdt u er rekening mee dat verzekeraars hier strenge voorwaarden voor hanteren. Informeer bij uw verzekering naar de voorwaarden omtrent corona verschijnselen.

Mijn reis gaat door, waar moet ik allemaal rekening mee houden?

Ook als uw reis wel doorgaat ziet het leven er anders uit dan voorheen, zo ook uw fietsvakantie. De hotels, restaurants, musea en alle andere lokale bedrijven dienen rekening te houden met verschillende maatregelen en de maatregelen en voorwaarden kunnen in de loop van de tijd nog aangepast worden. Wij proberen u over de maatregelen op uw bestemming in de reisbescheiden zo goed mogelijk te informeren. Wij raden u aan uzelf ook goed voor te bereiden op uw reis. Welke maatregelen gelden er, maar ook is het misschien handig om al de restaurants te reserveren? Of toch halfpension bij te boeken. Heeft u attracties waar u graag naartoe wil, kijk online of u al een toegangskaartje moet reserveren. 

De algemene maatregelen die overal gelden zijn de waarschijnlijk bekende regels:

1. Houd 1,5 meter afstand, is dit niet mogelijk draag dan een mondkapje.

2. Houd rekening met 'socials distancing' vlakken bij hotels, in winkels en in restaurants. Houd je ook aan eventuele looproutes.

3. Draag een mondkapje in het openvaar vervoer (ook veerpontjes zijn openbaar vervoer), informeer in het buitenland ook ter plekke waar mondkapjes verplicht zijn. 

4. Was je handen regelmatig.

5. Hoesten en niezen in je elleboog.

6. Blijft huis bij neusverkoudheid, niezen, keelpijn, hoesten of verhoging (tot 38C°).

7. Blijf thuis als iemand in je huishouden koorts heeft (vanaf 38C°) en/of benauwdheidsklachten.

8. Schud geen handen.

9. Reserveringen in restaurants zijn verplicht.

Om deze website goed te laten functioneren gebruiken we cookies. cookie-policy-nl. cookie instellingen aanpassen
extraSmallDevice
smallDevice
mediumDevice
largeDevice